Правила оплаты и возврата средств на сайте labstori.ru  

 1. Способы оплаты  

Оплатить услуги можно двумя способами:  

✅ Онлайн-оплата (при оформлении предзаказа через корзину):  

- Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР).

- Другие способы: СБП (система быстрых платежей), Сбер Pay.

✅ Наличными (только в медицинских центрах Лабстори):  

- Оплата наличными возможна только в собственных медцентрах Лабстори.  

- В партнерских медцентрах (обозначены на сайте как "центр-партнер") оплатить можно только онлайн – наличные не принимаются.  

 2. Возврат средств  

 🔹 Если заказ оплачен онлайн:  

1. Как запросить возврат?  

   - Из письма с заказом → перейти по ссылке "Возврат".  

   - Через личный кабинет на сайте.  

2. Сроки возврата:  

   - После проверки администратором (услуга не должна быть оказана) возврат оформляется в течение 1 рабочего дня.  

   - Деньги поступят на карту в течение 30 дней (срок зависит от банка).  

3. Подтверждение возврата:  

   - Электронный чек придет на почту или телефон, указанные при оплате.  

 🔹 Если заказ оплачен в медцентре Лабстори:  

1. Как оформить возврат?  

   - Нужно лично прийти в тот же медцентр с паспортом.  

   - Заполнить заявление на возврат.  

2. Сроки возврата:  

   - Если оплата была картой → возврат в течение 30 дней (по правилам банка).  

   - Если оплата была наличными → деньги возвращаются сразу после оформления заявления.  

 🔹 Автоматический возврат при неявке  

- Если пациент оплатил онлайн, но не пришел в течение 90 дней, то:  

  - Деньги автоматически вернутся на карту.  

  - Услуга перейдет в статус "Предзаказ" – ее можно будет оплатить заново в личном кабинете по актуальному прайсу.  

 3. Важные условия  

- В случае частичного оказания услуг возврат обсуждается индивидуально.  

Актуальную информацию уточняйте в службе поддержке.